مقدمة/ هوية البائع/ الوصول إلى القواعد المهنية والتجارية (إن وجدت)
تذكر المقدمة هدف الشروط العامة للبيع. كما أنها تتيح التذكير، عند الاقتضاء، بأن بعض المنتجات المعروضة للبيع على الموقع تخضع لشروط خاصة للبيع. كما تتيح المقدمة معرفة القواعد المهنية والتجارية التي ينوي البائع الالتزام بها عند الاقتضاء.
تشير هذه الشروط بشكل خاص إلى المعلومات التالية:
- وسائل التكاثر والأرشفة لهذه الشروط
- البيانات القانونية لموقع GelwaterGun
- شروط الاستخدام العامة لموقع GelwaterGun
- الخصائص الأساسية للسلع المعروضة
- المراحل المختلفة التي يجب اتباعها لإبرام العقد عبر الإنترنت
- وسائل التقنية لتحديد وتصحيح الأخطاء المرتكبة أثناء إدخال البيانات
- اللغات المقترحة
- طرق الأرشفة والوصول إلى العقد
- وسيلة الاطلاع على القواعد المهنية والتجارية التي ينوي البائع الالتزام بها
- الضمانات القانونية والتعاقدية
- المواعيد النهائية، الرسوم وشروط التسليم
- متابعة التسليم وتكاليف تقنيات الاتصال عن بُعد
- السعر
- طرق الدفع ووسائل التأمين
- تفاصيل حول شروط ممارسة حق الانسحاب,
- مدة العقد وصلاحية السعر.
آخر تحديث في 06/06/2023
GelwaterGun هو خدمة مقدمة من MNS CORP
البريد الإلكتروني : contact@gelwatergun.com
يتم التوضيح مسبقًا أن الشروط الحالية تنظم حصريًا المبيعات من خلال موقع GelwaterGun.
تنطبق هذه الشروط على المستهلك الذي يتمتع بكامل أهليته القانونية. تنطبق هذه الشروط على جميع الطلبات التي ستقوم بها على هذا الموقع.
جل ووتر غان ليست الشركة المصنعة للسلع المعروضة للبيع. الميزات المقدمة (الصور، الأوصاف...) مستمدة من المعلومات المقدمة من المورد. ومع ذلك، جل ووتر غان يحترم الجودة والمعايير الحالية للتصنيع.
إذا كان المنتج و/أو الخصائص لا تتطابق مع المنتج الذي استلمه العميل. ندعوك لزيارة سياسة استرداد الأموال على موقع GelwaterGun.
تُعرض الشروط العامة الحالية باللغة الفرنسية.
القسم 1 - الخطوات المختلفة التي يجب اتباعها لإبرام العقد عبر الإنترنت
- طلب
على الإنترنت: https://GelwaterGun.مع أو www.GelwaterGun.مع
تقوم بإجراء اختيارك من خلال تصفح صفحات موقعنا. يتم إضافة اختياراتك إلى سلة التسوق الخاصة بك عندما تنقر على "إضافة إلى السلة". في أي وقت أثناء تصفحك لموقعنا، يمكنك تأكيد طلبك من خلال النقر على "الدفع".
- تأكيد العقد
عند النقر على "الدفع"، يظهر رسالة تأكيد. تلخص جميع المنتجات والخيارات المحددة. في هذه الصفحة، يمكنك إما تحديث سلة التسوق الخاصة بك عن طريق تعديل الكميات و/أو حذف عنصر/عناصر، أو المتابعة عن طريق تحديد المربع: "أوافق على الشروط والأحكام" و"دفع آمن".
يجب عليك التحقق من جميع المعلومات المقدمة في نموذج الطلب، وخاصة جميع العناصر المفيدة للتسليم (عنوان التسليم، رمز الدخول، الهواتف...) إن جمع العناصر التعريفية للمستخدم (الاسم الأول، الاسم الأخير، عنوان البريد الإلكتروني، المعلومات المصرفية...) يسهل خطوات إبرام العقد. يمكن للعميل بالتالي حفظ بياناته من خلال تحديد خانة "حفظ بياناتي للمرة القادمة".
إذا لم يكن لديك ما تعدله في النموذج وإذا كنت ترغب في متابعة طلبك، يجب عليك النقر على « متابعة إلى طريقة الشحن ».
لإكمال طلبك، يجب عليك أخيرًا النقر على «متابعة إلى طريقة الدفع» ثم «إتمام طلبي».
بعد الدفع على خادمنا الآمن (انظر ''الدفع''), تظهر رسالة تأكيد. تؤكد تسجيل طلبك وتعلمك أنه سيتم إرسال رسالة إلكترونية للتأكيد إليك في أقرب وقت ممكن.
في حالة وجود خطر يتعلق بتوافر المنتج، نحتفظ بالحق في رفض طلب لنفس المنتج بدءًا من كمية معينة (أكثر من 100).
- وسائل التقنية للتعرف على الأخطاء وتصحيحها
لديك في أي وقت القدرة على تحديد وتصحيح الأخطاء التي ارتكبتها أثناء إدخال بياناتك. عندما تلاحظ خطأ بعد إبرام العقد، يجب عليك الاتصال بنا.
القسم 2 - طرق الأرشفة والوصول إلى العقد
سنقوم بأرشفة العقود وأوامر الشراء والفواتير على وسيلة موثوقة ودائمة.
لديك حق الاطلاع على هذه الوثائق للطلبات التي تزيد قيمتها أو تساوي 120 €.
القسم 3 - الضمانات القانونية والتعاقدية
- الضمانات القانونية
وفقًا للأحكام القانونية السارية المتعلقة بامتثال السلعة للعقد، فيما يتعلق بالعيوب الخفية (المتاحة في الملحق 1 من هذه الشروط)، سنقوم برد أو إصلاح أو استبدال أي منتج يبدو معيبًا أو تالفًا أو متضررًا أو لا يتوافق مع طلبك.
سنقوم أيضًا برد كامل تكاليف الإرجاع عند تقديم المستندات المطلوبة. (صورة، فيديو، إلخ.)
في هذه الحالة، ندعوك لقراءة سياسة الاسترداد.
- مسؤولية
نحن نبذل قصارى جهدنا لإرضائكم. نحن مسؤولون عن التنفيذ الجيد لهذه الشروط العامة. ومع ذلك، لا يمكن أن تتحمل مسؤوليتنا بسبب حدث غير متوقع، أو حالة قوة قاهرة، أو بسبب شيء غير متوقع وغير قابل للتغلب عليه من طرف ثالث في العقد، أو بسبب عدم مطابقة المنتج للتشريعات الأجنبية في حالة التسليم إلى بلد آخر غير الإمارات العربية المتحدة.
القسم 4 - المواعيد النهائية، الرسوم وطرق التسليم
- طرق التسليم
سنقوم بتسليم المنتجات إلى العنوان المذكور في نموذج الطلب.
- موعد التسليم
سنقوم بتسليمكم في موعد أقصاه التاريخ المحدد في رسالة تأكيد طلبكم. (17 إلى 21 يوم عمل)
في حالة تأخر التسليم، سنقوم بإبلاغكم عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن وسنقترح عليكم تاريخًا جديدًا.
في حالة عدم توفر المنتج المطلوب، سنقوم بإبلاغكم في أقرب وقت ممكن. سنقترح عليكم منتجًا بجودة أو سعر مكافئ.
- تكاليف التوصيل
تتغير رسوم التوصيل حسب المنتجات.
- متابعة التسليم
يمكنك الاتصال بنا عبر رسالة إلكترونية لأي استفسار يتعلق بتسليمك
ومع ذلك، نذكركم أننا نقدم لكم خدمة: «إشعار الطلب» التي تمنحكم إشعارات في الوقت الحقيقي بشأن حالة وتقدم طلبكم (في المتوسط، إشعار واحد كل يومين)
القسم 5 - السعر
أسعار منتجاتنا موضحة باليورو شاملًا الضريبة.
يجب عليك أيضًا التحقق من إمكانيات استيراد أو استخدام المنتجات التي تطلبها منا في بلد الوجهة.
القسم 6 - طرق الدفع ووسائل التأمين
نحن لا نقبض على دفعتك إلا عند الشحن. يمكنك لذلك إلغاء طلبك بحرية طالما أنه لم يُسلم إلى الناقل لدينا للشحن. بمجرد تسليم طلبك للشحن، ستتلقى رسالة إلكترونية تخبرك أننا سنقوم بقبض المبلغ.
ومع ذلك، قد يحدث أحيانًا أن يتم تحصيل الدفع عند إبرام العقد.
- طرق الدفع
لديك عدة وسائل للدفع لتسديد مشترياتك على GelwaterGun.
- إما بواسطة بطاقات الائتمان: فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، بطاقات زرقاء أخرى:
يتم الدفع حسب الاختيار على الخوادم المصرفية الآمنة لشركائنا STRIPE. وهذا يعني أنه لا يتم تمرير أي معلومات مصرفية تتعلق بك عبر موقعنا.
الدفع بواسطة بطاقة الائتمان مؤمن تمامًا؛ سيتم تسجيل طلبك وتأكيده بمجرد قبول الدفع من البنك الذي اخترته.
- حماية
تخضع المدفوعات عبر موقعنا لنظام تأمين. لقد اعتمدنا بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة) لتشفير بيانات بطاقات الائتمان. لحمايتك من أي اختراق محتمل، نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان على خوادمنا.
القسم 7 - راضٍ أو مسترد: شروط ممارسة حق الانسحاب
وفقًا للأحكام القانونية، يمكنك ممارسة حقك في الانسحاب خلال 14 يومًا من استلام منتجك. ليس عليك تقديم مبررات أو دفع أي غرامة. باستثناء تكاليف الإرجاع، التي تبقى على عاتقك، سنقوم برد المبالغ المدفوعة بالكامل في موعد أقصاه 30 يومًا بعد انسحابك. بناءً على اقتراحنا، يمكنك أيضًا اختيار طريقة أخرى لاسترداد الأموال.
وفقًا للأحكام القانونية، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب للمنتجات المصنوعة حسب الطلب، وفقًا للمواصفات الخاصة بالمستهلك أو على التسجيلات الصوتية أو المرئية أو البرمجيات الحاسوبية التي تم فتحها من قبل العميل.
القسم 6 - مدة العقد وصلاحية السعر.
تظل المنتجات ملكية كاملة لشركة GelwaterGun حتى يتم استلام السعر بالكامل من قبل PayPal أو Stripe.
عروض الأسعار لدينا صالحة فقط ضمن الحدين المزدوجين لفترة صلاحية العرض المعني والمخزونات المتاحة.
عروضنا من السلع والأسعار سارية المفعول إذا كانت موجودة على الإنترنت على الموقع في يوم الطلب.
القسم 7 - التشريع المعمول به / السلطة القضائية المختصة
تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي.
في حالة وجود نزاع حول الموضوع أو الشكل، ستكون المحاكم الفرنسية هي الوحيدة المختصة.
القسم 8 - اتصل بنا / خدمة ما بعد البيع
إذا كنت ترغب في الاتصال بنا، فإن خدمة العملاء لدينا متاحة لك على العنوان التالي: contact@gelwatergun.مع
القسم 9 - المعلومات الشخصية
نجمع معلوماتك الشخصية لإدارة طلباتك ومتابعة علاقاتنا التجارية.
وفقًا لقانون المعلومات والحريات الصادر في 6 يناير 1978، لديك حق الوصول، والحذف، والتصحيح، والاعتراض على البيانات الشخصية المتعلقة بك. يكفي أن تكتب لنا عبر الإنترنت إلى خدمة العملاء، مع تحديد اسمك، واسم العائلة، وعنوان بريدك الإلكتروني، والعنوان، وإذا أمكن، رقم العميل الخاص بك. (انظر "سياسة الخصوصية")
القسم 10 - اتفاق المورد والمالك
أ. يُشار إلى المورد ومالك المتجر الإلكتروني كل منهما بمصطلح "طرف" أو كلاهما بمصطلح "أطراف"؛
- المورد يصنع ويقدم منتجات متنوعة؛
ج. يمتلك صاحب المتجر الإلكتروني موقعًا أو أكثر يسهل البحث والشراء والدفع لمجموعة متنوعة من المنتجات من مختلف الموردين؛
د. ترغب الأطراف في إقامة تعاون في التسليم المباشر، وهي طريقة للتسليم بالتجزئة، حيث لا يحتفظ مالك المتجر الإلكتروني بالبضائع في المخزون، بل ينقل الطلبات من العميل النهائي وتفاصيل الشحن إلى المورد، الذي يقوم بعد ذلك بشحن البضائع مباشرة إلى العميل النهائي؛
سيعمل مالك المتجر الإلكتروني، في إطار نشاطه المذكور أعلاه، كوسيط، يسهل شراء ودفع منتجات المورد من قبل العملاء النهائيين. سيقوم المورد بشحن هذه المنتجات مباشرة إلى المشتري. لذلك، لن يستلم مالك المتجر الإلكتروني المنتجات ولن يستوردها، حيث يقوم مالك المتجر الإلكتروني بإبلاغ المورد فقط بالطلبات التي تم تنفيذها؛
f. بالإضافة إلى ذلك، يعمل مالك المتجر الإلكتروني كممثل للعملاء النهائيين، وبالتالي سيكون هو الشخص الرئيسي للتواصل معهم: سيقوم مالك المتجر الإلكتروني بإجراء الدفع نيابة عن العميل النهائي وسيتولى التعامل مع عائدات المنتجات المشتراة باسم العملاء النهائيين.
الملحق 1: أحكام قانون حماية المستهلك المتعلقة بالضمان القانوني للتوافق
المادة L211-4
يجب على البائع تسليم سلعة مطابقة للعقد ويكون مسؤولاً عن عيوب المطابقة الموجودة عند التسليم.
"كما أنه يتحمل أيضًا عيوب المطابقة الناتجة عن التعبئة، أو تعليمات التركيب، أو التركيب عندما يكون ذلك قد تم تكليفه بموجب العقد أو تم تنفيذه تحت مسؤوليته."
المادة L211-5
لكي يتوافق مع العقد، يجب أن يكون السلعة:
1° أن يكون صالحًا للاستخدام المتوقع عادةً لسلعة مماثلة، وإذا لزم الأمر:
- تتوافق مع الوصف المقدم من البائع وتتمتع بالخصائص التي قدمها للبائع على شكل عينة أو نموذج؛
- تقديم الصفات التي يمكن أن يتوقعها المشتري بشكل مشروع بالنظر إلى التصريحات العامة التي أدلى بها البائع أو المنتج أو ممثله، لا سيما في الإعلانات أو على الملصقات؛
2° أو تقديم الخصائص المحددة بالاتفاق المشترك بين الأطراف أو أن تكون مناسبة لأي استخدام خاص يسعى إليه المشتري، والذي تم إبلاغ البائع به وقد قبله.
المادة L211-6
لا يُلزم البائع بالتصريحات العامة للمنتج أو ممثله إذا ثبت أنه لم يكن على علم بها ولم يكن لديه القدرة المشروعة على معرفتها.
المادة L211-7
تُعتبر عيوب المطابقة التي تظهر خلال فترة ستة أشهر من تسليم السلعة موجودة عند التسليم، ما لم يُثبت العكس.
يمكن للبائع أن يتحدى هذا الافتراض إذا لم يكن متوافقًا مع طبيعة السلعة أو العيب في المطابقة المزعوم.
المادة L211-8
يحق للمشتري أن يطالب بتوافق السلعة مع العقد. ومع ذلك، لا يمكنه الطعن في التوافق بالاستناد إلى عيب كان يعرفه أو لا يمكنه تجاهله عند إبرام العقد. وينطبق الأمر نفسه عندما يكون العيب ناتجًا عن المواد التي قدمها هو بنفسه.
المادة L211-9
في حالة عدم المطابقة، يختار المشتري بين الإصلاح واستبدال السلعة.
ومع ذلك، يمكن للبائع عدم المضي قدمًا وفقًا لاختيار المشتري إذا كان هذا الاختيار يؤدي إلى تكلفة غير متناسبة بشكل واضح مقارنة بالخيار الآخر، مع الأخذ في الاعتبار قيمة السلعة أو أهمية العيب. وعليه أن يتصرف، ما لم يكن هناك استحالة، وفقًا للخيار غير المختار من قبل المشتري.
المادة L211-10
إذا كانت الإصلاحات واستبدال السلعة غير ممكنتين، يمكن للمشتري إعادة السلعة واسترداد الثمن أو الاحتفاظ بالسلعة واسترداد جزء من الثمن.
تُفتح له نفس الفرصة:
1° إذا لم يكن بالإمكان تنفيذ الحل المطلوب أو المقترح أو المتفق عليه وفقًا للمادة L. 211-9 في غضون شهر واحد من تاريخ الشكوى المقدمة من المشتري؛
2° أو إذا لم يكن بالإمكان تحقيق هذا الحل دون وجود عائق كبير بالنسبة له، بالنظر إلى طبيعة السلعة والاستخدام الذي يسعى إليه.
لا يمكن إصدار قرار بفسخ البيع إذا كانت عيوب المطابقة طفيفة.
المادة L211-11
تتم تطبيق أحكام المواد L. 211-9 و L. 211-10 دون أي تكلفة على المشتري.
لا تعيق هذه الأحكام نفسها تخصيص التعويضات.
المادة L211-12
تسقط الدعوى الناشئة عن عدم المطابقة بعد مرور عامين من تاريخ تسليم السلعة.
المادة L211-13
إن أحكام هذا القسم لا تحرم المشتري من حقه في ممارسة الدعوى الناتجة عن العيوب المعيبة كما هو منصوص عليه في المواد 1641 إلى 1649 من القانون المدني أو أي دعوى أخرى ذات طبيعة تعاقدية أو غير تعاقدية معترف بها له بموجب القانون.
المادة L211-14
يمكن ممارسة الدعوى الاستردادية من قبل البائع النهائي ضد البائعين أو الوسطاء المتعاقبين ومنتج السلعة الملموسة، وفقًا لمبادئ القانون المدني.
الملحق 2: أحكام القانون المدني المتعلقة بالضمان ضد العيوب الخفية
المادة 1641
يكون البائع ملزماً بالضمان بسبب العيوب الخفية في الشيء المبيع التي تجعله غير صالح للاستخدام الذي تم تخصيصه له، أو التي تقلل من هذا الاستخدام لدرجة أن المشتري لم يكن ليشتريه، أو لم يكن ليعطي سوى سعر أقل، لو كان قد علم بها.
المادة 1642
البائع غير ملزم بالعيوب الظاهرة التي كان بإمكان المشتري التحقق منها بنفسه.
المادة 1642-1
لا يمكن للبائع في مبنى قيد الإنشاء أن يُعفى، لا قبل استلام الأعمال، ولا قبل انقضاء مهلة شهر واحد بعد استلام المشتري للمبنى، من عيوب البناء أو عيوب المطابقة التي كانت ظاهرة آنذاك.
لن يكون هناك سبب لإنهاء العقد أو تخفيض السعر إذا التزم البائع بالإصلاح.
المادة 1643
يكون ملزماً بالعيوب الخفية، حتى لو لم يكن قد عرفها، ما لم يكن قد نص، في هذه الحالة، على أنه لن يكون ملزماً بأي ضمان.
المادة 1644
في حالة المادتين 1641 و 1643، يحق للمشتري اختيار إعادة الشيء واسترداد الثمن، أو الاحتفاظ بالشيء واسترداد جزء من الثمن، كما سيتم تحديده من قبل الخبراء.
المادة 1645
إذا كان البائع على علم بعيوب الشيء، فإنه ملزم، بالإضافة إلى استرداد الثمن الذي تلقاه، بجميع الأضرار والمصالح تجاه المشتري.
المادة 1646
إذا كان البائع جاهلاً بعيوب الشيء، فلن يُلزم إلا بإعادة الثمن، وتعويض المشتري عن النفقات التي تكبدها بسبب البيع.
المادة 1646-1
يكون بائع المبنى الذي سيتم بناؤه ملزماً، اعتباراً من استلام الأعمال، بالالتزامات التي يكون المعماريون والمقاولون وغيرهم من الأشخاص المرتبطين بصاحب العمل بموجب عقد إيجار الأعمال ملزمين بها وفقاً للمادة 1792 و1792-1 و1792-2 و1792-3 من هذا القانون.
تستفيد من هذه الضمانات الملاك المتعاقبون للعقار.
لن يكون هناك سبب لإنهاء البيع أو تخفيض السعر إذا التزم البائع بإصلاح الأضرار المحددة في المواد 1792 و 1792-1 و 1792-2 من هذا القانون وتحمل الضمان المنصوص عليه في المادة 1792-3.
المادة 1647
إذا كانت الشيء الذي كان به عيوب قد هلك بسبب جودته السيئة، فإن الخسارة تكون على البائع، الذي سيكون ملزماً تجاه المشتري بإعادة الثمن والتعويضات الأخرى الموضحة في المادتين السابقتين.
لكن الخسارة الناتجة عن حادث عرضي ستكون على حساب المشتري.
المادة 1648
يجب على المشتري رفع الدعوى الناتجة عن العيوب المعيبة خلال فترة سنتين من تاريخ اكتشاف العيب.
في الحالة المنصوص عليها في المادة 1642-1، يجب تقديم الدعوى، تحت طائلة السقوط، خلال السنة التي تلي التاريخ الذي يمكن فيه للبائع أن يتخلص من العيوب أو من عيوب المطابقة الظاهرة.
المادة 1649
لا تحدث في المبيعات التي تتم بموجب سلطة قضائية.